售后服務
- 分類：售后服務
- 發(fā)布時間：2020-11-03 15:14:01
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概要:售后服務承諾
詳情
★公司有一支高素質(zhì)的售后技術服務隊伍長期駐守在各廠服務中心；
★售后服務隊伍配有專車，保證了售后服務人員快速到達現(xiàn)場解決問題；
★服務熱線24小時響應，熱線電話/傳真：029-86036780，一旦現(xiàn)場出現(xiàn)技術問題，我方在接到用戶任何形式的通知后，1小時內(nèi)出發(fā)。1000公里以內(nèi)，8-10小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并立即開展工作，2000公里以內(nèi)24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場立即開展工作，建立有24小時免費服務熱線及技術咨詢，并及時給予答復。產(chǎn)品質(zhì)量問題免費維修或更換產(chǎn)品，視具體情況而定，以達到用戶要求為止；
★售后服務人員定期培訓，以保證現(xiàn)場售后服務質(zhì)量；
★對售后產(chǎn)品實行“三包”、“三保”；
★隨時滿足需方對我公司所售后產(chǎn)品需要的配件、備件的要求；
【售后服務流程】
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